CTI
CTI staat voor Computer Telephone Integration. Het biedt u de mogelijkheid om een nummer te bellen via een simpele muisklik vanuit Outlook of eender welke Windows-applicatie. Daarnaast kunt u logboeken opvragen van gemiste en gevoerde gesprekken, uw toestel met een simpele muisklik doorschakelen naar uw gsm of collega, de status van uw collega’s visualiseren (bezet, vrij, in meeting, buitenshuis), enz.
Indien gewenst kunnen wij de applicatie koppelen aan uw CRM- of ERP-pakket. Zo wordt bij een inkomende oproep bijvoorbeeld automatisch de fiche van uw contact geopend.
Nieuwsgierig?