EN
info@licom.be +32 (0)50 45 78 00
Terug naar overzicht

Senior Service Engineer

Als senior service engineer sta je in voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van de telefonie- en Unified Communications projecten bij de grote klanten. Samen met je team zorg je ervoor dat het project van A tot Z in goede banen wordt geleid.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

  • Je doet de voorbereiding van de nieuwe installaties door het uitvoeren van een grondige en correcte site-survey.
  • Je adviseert de klant en stelt de best mogelijke oplossing voor, in lijn met zijn behoefte.
  • Je installeert upgrades en bent verantwoordelijk voor het verrichten van interventies en onderhoud van hardware.
  • Je stelt diagnoses en herstelt fouten van zowel hardware als software.
  • Je programmeert en configureert zowel hardware (telefooncentrales, routers, switchen ...), als software (UC, call accounting …).
  • Je coördineert het project en bent het aanspreekpunt voor de klant inzake het verloop en stand van zaken van het project.
  • Je bereidt voor en geeft een heldere gebruikersopleiding aan de klant na afronding van het project.
  • Sporadisch word je ingezet als technische ondersteuning voor de service desk.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de servicemanager.

Vereisten

Studies

  • Master of bachelor multimedia en Communicatietechnologie, elektronica of ICT
  • Gelijkwaardig door ervaring

Talenkennis

  • Nederlands: zeer goed
  • Frans: vlot
  • Engels: begrijpen

Ervaring

  • Minimum 5 jaar ervaring
  • Rijbewijs B

We hebben een match als:

  • Je een relevante werkervaring hebt van minimum 5 jaar in een gelijkaardige functie.
  • Je bij voorkeur in het bezit bent van een bachelor diploma beschikt (Elektronica – ICT, elektromechanica, Multimedia en communicatietechnologie ...).
  • Je kennis hebt van zowel hardware (switchen, routers …) als software (UC, call accounting…).
  • Je grondige kennis hebt van telefooncentrales en datanetwerken. Een eerste ervaring met Panasonic of Alcatel-Lucent telefonie oplossingen is mooi meegenomen.
  • Je vloeiend bent in Nederlands, vlot een woordje Frans spreekt en technisch Engels begrijpt.
  • Je helder communiceert en beschikt over een stevige dosis pro activiteit.
  • Je technische kennis perfect kan combineren met een uitgesproken klantgerichtheid.
  • Je planmatig bent en getuigt van verantwoordelijkheidszin.
  • Je nauwkeurig kan werken en kwaliteit op de eerste plaats zet.

Word jij onze nieuwe collega?

Overtuig ons en mail je cv en motivatie naar hr@licom.be.