EN
info@licom.be +32 (0)50 45 78 00
Terug naar overzicht

Senior Service Engineer

Als senior service engineer sta je in voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van de telefonie- en Unified Communications projecten bij de grote klanten. Samen met je team zorg je ervoor dat het project van A tot Z in goede banen wordt geleid.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

  • Je doet de voorbereiding van de nieuwe installaties door het uitvoeren van een grondige en correcte site-survey.
  • Je adviseert de klant en stelt de best mogelijke oplossing voor, in lijn met zijn behoefte.
  • Je installeert upgrades en bent verantwoordelijk voor het verrichten van interventies en onderhoud van hardware.
  • Je stelt diagnoses en herstelt fouten van zowel hardware als software.
  • Je programmeert en configureert zowel hardware (telefooncentrales, routers, switchen ...), als software (UC, call accounting …).
  • Je coördineert het project en bent het aanspreekpunt voor de klant inzake het verloop en stand van zaken van het project.
  • Je bereidt voor en geeft een heldere gebruikersopleiding aan de klant na afronding van het project.
  • Sporadisch word je ingezet als technische ondersteuning voor de service desk.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de servicemanager.

Vereisten

Studies

  • Master of bachelor multimedia en Communicatietechnologie, elektronica of ICT
  • Gelijkwaardig door ervaring

Talenkennis

  • Nederlands: zeer goed
  • Frans: vlot
  • Engels: begrijpen

Ervaring

  • Minimum 5 jaar ervaring
  • Rijbewijs B

We hebben een match als:

  • Je een relevante werkervaring hebt van minimum 5 jaar in een gelijkaardige functie.
  • Je bij voorkeur in het bezit bent van een bachelor diploma beschikt (Elektronica – ICT, elektromechanica, Multimedia en communicatietechnologie ...).
  • Je kennis hebt van zowel hardware (switchen, routers …) als software (UC, call accounting…).
  • Je grondige kennis hebt van telefooncentrales en datanetwerken. Een eerste ervaring met Panasonic of Alcatel-Lucent telefonie oplossingen is mooi meegenomen.
  • Je vloeiend bent in Nederlands, vlot een woordje Frans spreekt en technisch Engels begrijpt.
  • Je helder communiceert en beschikt over een stevige dosis pro activiteit.
  • Je technische kennis perfect kan combineren met een uitgesproken klantgerichtheid.
  • Je planmatig bent en getuigt van verantwoordelijkheidszin.
  • Je nauwkeurig kan werken en kwaliteit op de eerste plaats zet.

We bieden jou:

Een uitdaging in een groeiende KMO met een jong, professioneel team waar persoonlijk initiatief en teamspirit wordt gestimuleerd en gewaardeerd.

Je krijgt vrijheid om je job verder vorm te geven, hebt de mogelijkheid om je verder bij te scholen en wordt beloond door middel van een competitief salaris in functie van je expertise.

Een glijdend uurrooster, een ongedwongen sfeer en 12 extra ADV-dagen krijg je er zo bij. Een sterk onthaaltraject staat voor je klaar waarbij de nodige ondersteuning en opleiding wordt gegeven.

Word jij onze nieuwe collega?

Overtuig ons en mail je cv en motivatie naar hr@licom.be.