Telefoontoestellen met een ingebouwde Electronic Hook Switch maken het gebruik van een Plantronics draadloze headset mogelijk, zonder extra adapter, speciale kabel of hoornlifter.

Telefoontoestellen met Power over Ethernet ondersteuning kunnen via de netwerkaansluiting van stroom voorzien worden door een PoE switch.  

Toestellen voorzien van een Gigabit Ethernet Port zijn ook geschikt voor gebruik in een Gigabit Network.

Een Gigabit-Netwerk is sneller dan een standaard netwerk. Het verschil zit hem in de hoeveelheid gegevens die per seconde verplaatst kunnen worden.

De geïntegreerde Bleutooth module in Panasonic Telefoontoestellen maakt maakt gebruik van een Bluetooth headset mogelijk.

Met full-duplex communicatie wordt bedoeld dat men een handsfree verbinding tot stand kan brengen waarbij er tegelijk informatie wordt uitgewisseld in de twee richtingen. Van zender naar ontvanger en van ontvanger naar zender.

Soms zijn besparingen op het telecombudget de drijfveer om naar VoIP telefonie over te schakelen. Andere bedrijven zien een verhuizing of uitbreiding als aanleiding om nieuwe bekabeling te voorzien en niet meer te investeren in verouderde technologie.
Bij de stap naar VoIP telefonie met gegarandeerde kwaliteit, dienen we echter met de volgende punten rekening te houden:

• Het netwerk moet kwalitatief op punt staan. Voip vereist dat de centrale knooppunten in het bedrijfsnet, de zogenaamde switches, in staat zijn om stemverkeer een vaste prioriteit te geven. Door Quality of Service-functionaliteit (QoS) te activeren in het IP-netwerk, krijgt het  spraakverkeer prioriteit op dataverkeer.
• Idealiter zijn de switches ook uitgerust met power-over-ethernet. IP-telefoons worden dan via het netwerk van stroom voorzien en hebben geen afzonderlijke poweradaptor meer nodig.
• Gebruik van Virtueel LAN (VLAN) is aangeraden. Vooral van belang bij grotere installaties, om het voice en datanetwerk virtueel van elkaar te scheiden.
• Indien u opteert voor een VoIP telefoonsysteem, dient u rekening te houden met security.  Het platform dient goed beveiligd te worden tegen hackers die proberen in te loggen op het systeem.  Voornamelijk bij SIP trunking schenken we hieraan voldoende aandacht, zodat er geen ongebruikelijk telefoonverkeer kan plaatsvinden.

• Aantal buitenlijn : voor elk binnenkomend en afgehandeld gesprek via het telefoonsysteem worden 2 gesprekskanalen gebruikt; één voor het inkomende en één voor het uitgaande gesprek. Maakt elke medewerker voortdurend gebruik van mobiele integratie, moet u rekening houden met uw capaciteit van uw buitenlijnen dat deze niet stropt.

• Gesprekskosten : Zonder ‘flat fee’ betaalt u voor oproepen van kantoor naar mobiel altijd extra per gesprek.  De meeste operatoren bieden u echter op vandaag een flat fee mogelijkheid waardoor u dit geen meerkost oplevert.

• Snelheid van werken : intern bellen gaat efficiënter en sneller via een dect systeem dan met gsm toestel. Daartegenover staat natuurlijk wel dat u met een GSM niet gebonden bent aan de bedrijfslocatie.

• U betaalt huur ipv een investering en wordt nooit eigenaar van het telefoonsysteem.
• Indien u opteert om uw hosted systeem over het internet te laten lopen, dient u rekening te houden met security.
• Redundantie of up-time garanties; het is van belang om een betrouwbare leverancier te kiezen die een optimaal werkende hosted telefonie oplossing kan garanderen.  Vele kleine spelers op de markt kunnen deze garanties niet geven.
• Bandbreedte; bij gebruik van één internet aansluiting moet u voor kwaliteitsvolle en ononderbroken gesprekken rekening houden met voldoende bandbreedte.

De Communication Assistant is een softwaretoepassing van Panasonic die Unified communications in praktijk omzet.

Functionaliteiten

• Click and Dial
• Vereenvoudigde toegang tot meest gebruikte telefoonfuncties
• Eenvoudige “forward” en  “Do-not-disturb” instellingen
• Contactlijst met aanwezigheid status
• Status:  afwezig, Do-not-disturb, in vergadering, stil profiel
• Bellen vanaf contactlijst
• Weergave gesprekslog + zoekfunctie
• Beheer van voicemail, via voicemail assistant.
• Opname mogelijkheden. (TVM noodzakelijk)
• Integratie met Office pakketten
• Integratie van IP-camera & deur parlofoon
• Chat functie. (professionele instant messaging)

Communication Assistant Express

Bij de KX-NCP 500/1000 zijn de Express licenties gratis inbegrepen

tot 128 gebruikers.

-          Gespreks log : 10 gesprekken

-          Contactenboek : 10 personen

-          Geen Outlook tool bar en Tapi 1st Party integratie

Communication Assistant Pro

De pro-licentie van de Communication Assistant bezorgt de CA alle mogelijkheden, “easy-call-handling” is de basisidee. Zo is integratie met CRM of ERP-pakketten mogelijk.

-          Gesprekslog : 1.000 gesprekken

-          Contactenboek : 1.000 personen (+ contactfoto)

• Analoge of digitale camera
• Welk type bekabeling is aanwezig (voor datastream en voeding)
• Zwart-wit- en/of kleuropnames
• Gewenste beeldscherpte (resolutie)
• Beeldcompressie
• Vaste opstelling of beweegbare camera (pan, tilt)
• Bewegings- en geluidsdetectie
• Plaatsing van videocamera’s, de exacte lokatie bepalen ifv het op te nemen beeld
• Opnameapparatuur : software of hardware ? 
• Bewakingsbeelden toegankelijk maken via internet.

Een IP (Internet Protocol) camera is een camera met een netwerkaansluiting. Hierdoor kan een IP camera direct op uw computernetwerk functioneren. Een IP camera wordt aangesloten op uw router, switch of draadloos netwerk. Beelden kan u vervolgens raadplegen via het Internet met uw computer, smartphone, iPhone, iPad of tablet.

De Panasonic Security Viewer is een app waarmee u de beelden van de Panasonic netwerkvideorecorder WJ-NV200 kan bekijken via een Android-apparaat, iPhone of iPad. Dit is mogelijk via 3G/4G of wireless LAN (WIFI). De live opgenomen beelden van IP camera’s, geregistreerd op de netwerkvideorecorder, kunnen bekeken worden door middel van een zoekfunctie op tijd en datum.

Bij headsets die voorzien zijn van noise canceling microfoons, worden omgevingsgeluiden weggefilterd en echo en galm verminderd.

verhoogt de zichtbaarheid van onderwerpen in donkere gebieden zonder dat de beeldkwaliteit in heldere gebieden wordt aangetast.

De Mega Super Dynamic functie corrigeert het verschill in helderheid van beelden. Hierdoor worden objecten in meer natuurlijke omstandigheden weergegeven voor optimale monitoring en registratie. De Super Dynamic Technologie werkt samen met de Face Detection technologie die  duidelijke opname van gezichten en identificatie mogelijk maakt.  

De ’Face-detection’ functie, of gezichtsherkenning, is een unieke feature die automatisch gezichten herkent.  Bij gebruik van specifieke analyse software, wordt people counting mogelijk. Bijhouden hoeveel bezoekers een winkel in- en uitlopen, kan al met het installeren van één camera.

opmerking: voor  ’Face matching’, ook een functie van de Panasonic camera’s, is een netwerk videorecorder van Panasonic vereist. Met ’Face matching’ wordt identiteitsherkenning mogelijk. Bij het binnenkomen van iemand die eerder iets gestolen heeft, kan u een melding activeren.

Terwijl de concurrentie achterop blijft hinken met verouderde sensoren, ontwikkelde Panasonic de nieuwe MOS-sensor. Deze sensor levert een hoge gevoeligheid en staat garant voor een zeer natuurgetrouw beeld en verbeterde beeldkwaliteit, vooral wat kleur en licht betreft.

De Cropping functie zorgt ervoor dat u tegelijkertijd 1080p full HD (1920 x 1080) beelden en 360p (640 x 360) beelden kan transporteren (30 fps).
U kan close-up beelden van gebieden monitoren, terwijl u ook het gehele beeld kan opnemen  (1080p). Eén camera doet het werk van twee.  Vier beeldgebieden kunnen vooraf ingesteld worden. het is mogelijk om te schakelen tussen schermen van deze vier gebieden.

VIQS (variabele beeldkwaliteit op opgegeven gebied) is de laatste innovatie van het Smart HD-assortiment waarmee de Panasonic camera alleen op bepaalde gebieden van het beeld een hogere resolutie gebruikt, wat een lagere bandbreedte betekent.

U kunt kiezen uit vier manieren om beelden te filmen en te monitoren. Dit zorgt voor optimale prestaties op vlak van beeldkwaliteit, beweging,netwerk belasting verminderen, opnameruimte en meer. 

• Constant Bitrate; die de beste beeldkwaliteit biedt,
• Frame rate; het beste om bewegende objecten vast te leggen,
• Best effort; waarin de instellingen veranderen naargelang de netwerk performantie
• Advanced VBR (Variable Bitrate); Geavanceerde VBR beveiligt opnameruimte op de recorder met behoud van een constante beeldkwaliteit. Filmt zelfs de meest complexe scènes zonder vermindering van de beeldkwaliteit.

Naast de IP functionaliteit, waar weergave van de beelden via internet kan gebeuren, heeft de camera een SD kaartslot om beelden op te slaan. De beelden op de SD kaart kunnen eveneens via een webbrowser opgevraagd worden.

Ontvang voicemail berichten op uw telefooncentrale met nummerweergave van de beller, datum en tijd van het gesprek, lengte van het ingesproken bericht en hoeveel oude en nieuwe berichten er in uw mailbox staan.

Beheer voicemail door middel van een simpel LCD menu (van bepaalde Panasonic telefoontoestellen) zonder naar de voicemail te luisteren voor de opties. Berichten kunnen worden geselecteerd, afgespeeld en verwijderd door gebruik te maken van de visuele prompts en informatie van de beller op het display.

De KX-TVM kan ook worden ingezet als Automatische Telefoniste. Door het aanmaken van een script is het mogelijk om via allerlei keuzemenu’s de beller naar de juiste afdeling of naar de juiste persoon te leiden.

KX-TVM50   - Geïntegreerd Voice Processing Systeem - Tot maximaal 8 uur Opname tijd en 64 Mailboxen
KX-TVM200 - Geïntegreerd Voice Processing Systeem - Tot maximaal 128 uur Opname tijd en 1024 Mailboxen

Voor onbeperkte gesprekstijd en te vervangen zelfs tijdens een gesprek.

Sennheiser heeft een speciale techniek ontwikkeld genaamd ActiveGard. Deze
techniek zit in de DW Office om uw gehoor te beschermen. Wanneer een geluid
boven de wettelijk toegestane waarde binnenkomt, zorgt ActiveGard ervoor dat
het geluid wordt afgezwakt.

Iedereen belt wel eens per ongeluk een fax, of krijgt door een storing een
harde of hoge toon te horen tijdens een telefoontje. Deze hoge en harde tonen
kunnen uw gehoor beschadigen. ActiveGard vangt dit op en brengt deze tonen naar
een normaal niveau zodat u de tonen wel hoort, maar uw gehoor niet wordt
beschadigd. Deze techniek is uniek bij Sennheiser headsets.

De Sennheiser DW Office kan over het hoofd worden gedragen met de bijgeleverde hoofdband, maar u kunt de headset ook losklikken van de hoofdband en een bijgeleverde oorhaak bevestigen. Zo kunt u de Sennheiser DW Office om het oor dragen.

Uniek aan de Sennheiser DW Office is de mogelijkheid om op 1 basisstation tot wel 4 headsets aan te melden. Zo kunt u met 4 mensen tegelijk een gesprek voeren, zelfs wanneer er geen buitenlijn actief is.

Naast de conference mogelijkheid kunt u deze functie ook prima gebruiken als meeluisteroplossing om bijvoorbeeld een collega in te werken. Zo kan iemand meeluisteren met het gesprek terwijl de headset op mute staat.