Easyfairs is als organisator van events één van de grotere spelers in België en omringende landen.
Enkele cijfers : jaarlijks 1.198.000 bezoekers, 28.455 exhibitors en 700 events in 17 verschillende landen.
In België zorgt Easyfairs voor de exploitatie van Flanders Expo in Gent, Antwerp Expo en de Neckerhallen in Mechelen.
Voor de communicatie tussen deze expo ruimtes werd gekozen voor een VoIP platform in een private cloud setup. Alle intelligentie van het systeem bevindt zich in het datacenter in Gent, maar elke site is redundant opgesteld aan de hand van een back-up.
Communicatie tussen de verschillende sites verloopt dus over het interne netwerk. Bovendien kunnen de medewerkers zich makkelijk verplaatsen naar eender welk kantoor en inloggen op hun toestel dankzij de flexdesk functie. Er werd gekozen voor een combinatie van IP telefoontoestellen, softphones én mobiele integratie.
Elke gebruiker beschikt over de GoConnect UC tool op de PC om snel de presence van de collega’s intern en op andere sites te kunnen raadplegen. De operatoren beschikken over de Operator Console waarbij men continu een overzicht heeft van alle gebruikers over de volledige omgeving. Elke oproep snel en efficiënt bij de bestemmeling krijgen is de boodschap.
