Bij Dermul, expert in vastgoed sinds 1955, uit Oostende, kan je dagelijks terecht voor vastgoedactiviteiten zoals de verkoop van huizen en appartementen (1ste en 2de verblijvers), het verhuur van huizen en appartementen, zowel op jaarbasis, als voor vakantieverhuur, syndic en rentmeesterschap. De 30 medewerkers, verspreid over 2 kantoren werken er dagelijks met een Alcatel OXO oplossing en Rainbow Unified Communicationssoftware.
Maar Filip Decloedt & Licom gaan al veel verder terug, tot in zijn vastgoedkantoor in Wenduine. Nu, enkele jaren later, koos hij, samen met de vorige zaakvoerder van Dermul, op reputatie voor Licom. “Ze hadden hier al een aantal contacten gehad met andere telefonie aanbieders, maar als eindgebruiker wisten we niet goed van welk hout pijlen te maken. Ze wisten wel wat VoIP was, maar om dat dan zomaar, zonder professionele hulp te implementeren voor 30 medewerkers… Ik stelde voor om ook eens een voorstel te vragen bij Licom en dat was het dan. Ives had snel door dat wij vooral nood hadden aan een degelijke uitleg en aan een partner die naar oplossingen blijft zoeken. Ook voor de communicatie met de provider bijvoorbeeld, als je dan geen partner hebt die de weg kent… Wij zochten én vonden bij Licom een partner die bereikbaar en lokaal was.”
“Ondertussen zijn we weer een tijd verder en werken we vlot met de nieuwe oplossing. Al hebben we geleerd dat de switch richting softphones moeilijker is voor sommigen dan gedacht. Een groot deel is overgeschakeld op de software met een headset, maar anderen werken nog steeds met een hoorn geklemd tussen oor en schouder en roepen “wat is jouw intern nummer weer” doorheen het kantoor. Het is dus zeker belangrijk om ook goed te informeren bij de verschillende gebruikers wat zij willen. Maar ook voor hen had Licom gelukkig een goeie oplossing. ”
.png)